Сколько путешествуем, сколько людей встречали и тем более гидов, но впервые захотелось написать отрицательный отзыв. 1. Внешний вид: неухоженный, засаленные волосы, короткая не по возрасту, одежда для женщины отвисшей грудью без нижнего белья, волосатые ноги, просто с шерстью как у животного, если бы платье -сарафан был бы подлиннее, возможно, это так бы в глаза не бросалось. Были семьями, даже мужчинам от такого ЭКСКУРСАВОДА было неловко. Если вы работаете с людьми, хотите производить правильное впечатление. Такое не приемлемо и явно об этом надо говорить при найме. 2. Сама экскурсия: не осталось никакого впечатления, носящего познавательный характер, по ходу движения автобуса, экскурсия строилась по принципу, что вижу, то пою - ничего познавательного!!! Домики с красной крышей, с зелёной. Ой, мостик…ой моряк…просто невозможно было слушать, информация -мусор. Это не Владивосток - город гораздо интереснее. Самая низкая по квалификации ЭКСКУРСОВОД, приобрели ноль знаний о городе. 3. Человеколюбие и отношение Кроме этого, была в шоке от отношения к людям, к тем, кто приходит на экскурсию и платят деньги; разговаривать совсем не умеет, при нас сломался так смело разрекламированный в начале экскурсии автобус, остались личные вещи и по завершении экскурсии, попросили их забрать, она не только не стеснялась нашего присутствия, начала хамить девушке, когда та стала просить привезти вещи и сама оказалась виноватой. Как только они закончили диалог, она вернулась к группе и абсолютно посторонним людям начала говорить о хамстве девушки, которая просто спросила за личные вещи. Считаю, что как минимум надо с ней дисциплинарно поговорить, либо не допускать ее к людям для правильного впечатления от компании-организации экскурсии, отзыв исключительно отрицательный, потому как если руководство это не видит и количество туристов, кто хочет заказать экскурсий больше, и организаторы удивляются, что количество приходящих не увеличивается, то Елена Смирнова тому явная причина.

Кристина (Москва, Россия)